Chơi có trách nhiệm
Khi nào nên dừng lại? xocdia cung cấp công cụ để bạn tự quyết định
Công cụ giới hạn chơi, thông tin độ tuổi, dấu hiệu cảnh báo và đầu mối hỗ trợ tất cả ở một nơi.
01
Công cụ và bước tự kiểm soát
Mỗi bước dưới đây giải quyết một tình huống cụ thể – từ việc đặt ngân sách trước khi chơi đến quyết định tạm dừng hoàn toàn khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
Đặt ngân sách trước khi chơi
Xác định giới hạn chi tiêu trước phiên để tránh điều chỉnh ngân sách giữa chừng.
Bước 1: Ngân sáchGiới hạn thời gian mỗi ngày
Đặt khoảng thời gian chơi cố định và dùng bộ hẹn giờ bên ngoài ứng dụng để nhắc nhở khi đến giờ dừng.
Bước 2: Thời gianTạm dừng tài khoản có thời hạn
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian bạn chọn.
Bước 3: Tạm dừngDấu hiệu cảnh báo
Chơi để bù lỗ, bỏ qua các cam kết cá nhân hoặc không thể ngừng dù đã đạt giới hạn đặt ra đều là tín hiệu cần chú ý.
Bước 4: Nhận biếtLiên hệ tư vấn bên ngoài
Tổ chức tư vấn độc lập hỗ trợ khi bạn cần góc nhìn từ bên ngoài.
Bước 5: Hỗ trợ ngoài02
Điều kiện độ tuổi tham gia
Tham gia các trò chơi có thưởng yêu cầu người chơi đủ 18 tuổi trở lên. Phần này giải thích tại sao quy định này tồn tại và cách xác minh điều kiện.
Độ tuổi tối thiểu là 18
Đăng ký và chơi chỉ dành cho người từ 18 tuổi, không có ngoại lệ.
Quy định độ tuổiXác minh danh tính khi cần
Tài liệu xác minh có thể được yêu cầu để đảm bảo người chơi đủ điều kiện.
Xác minhBảo vệ người chưa đủ tuổi
Dùng mật khẩu riêng và liên hệ hỗ trợ nếu lo ngại người chưa đủ tuổi có thể truy cập.
Phòng ngừaTrách nhiệm của người dùng
Không chia sẻ tài khoản, đặc biệt với những người chưa đủ tuổi theo quy định.
Cam kết cá nhân03
Kênh hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen chơi hoặc cần ai đó lắng nghe, dưới đây là những đầu mối bạn có thể liên hệ ngay.
Hỗ trợ trực tiếp qua chat
Liên hệ đội hỗ trợ xocdia qua chat để yêu cầu tạm dừng hoặc đặt giới hạn tài khoản.
Hỗ trợ xocdiaTư vấn sức khỏe tâm thần
Đường dây tâm lý quốc gia tư vấn miễn phí, bảo mật cho người gặp áp lực từ cờ bạc.
Tư vấn tâm lýNhóm hỗ trợ cộng đồng
Cộng đồng hỗ trợ trực tuyến nơi người chơi chia sẻ kinh nghiệm kiểm soát thói quen.
Cộng đồngĐọc thêm: Điều khoản & Bảo mật
Xem Điều khoản và Chính sách riêng tư để hiểu quy tắc nền tảng và quyền của bạn.
Tài liệu tham khảo04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Những câu hỏi dưới đây bao gồm các tình huống thực tế từ người mới tìm hiểu đến người đang cân nhắc tạm dừng, giúp bạn tìm câu trả lời đúng bước mà không cần liên hệ hỗ trợ.
01Tôi có thể tự đặt giới hạn tiền nạp mỗi tuần không?
Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của xocdia để yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền theo tuần hoặc tháng. Đây là cách chủ động nhất để kiểm soát ngân sách trước khi vào phiên chơi.
Gợi ý thực tế02Tạm dừng tài khoản hoạt động như thế nào?
Khi bạn yêu cầu tạm dừng, tài khoản sẽ bị khóa đăng nhập trong khoảng thời gian bạn chọn. Trong thời gian đó, bạn không thể đặt cược hoặc nạp tiền, kể cả khi muốn hủy sớm.
Gợi ý thực tế03Làm sao biết mình đang có vấn đề với cờ bạc?
Một số dấu hiệu phổ biến bao gồm: chơi để bù lỗ từ phiên trước, bỏ lỡ công việc hoặc gia đình vì chơi game, cảm thấy bứt rứt khi không chơi, hoặc liên tục vượt giới hạn tự đặt ra.
Gợi ý thực tế04Có cần cung cấp giấy tờ để xác minh tuổi không?
Trong một số trường hợp, xocdia có thể yêu cầu tài liệu xác nhận tuổi để đảm bảo tài khoản thuộc về người đủ 18 tuổi. Quy trình này thường diễn ra qua kênh hỗ trợ.
Gợi ý thực tế05Nếu tôi quên mật khẩu trong khi tài khoản đang bị tạm dừng thì sao?
Trong thời gian tài khoản bị tạm dừng, mọi hành động đăng nhập đều bị chặn kể cả qua tính năng quên mật khẩu. Bạn cần liên hệ hỗ trợ sau khi hết thời hạn tạm dừng.
Gợi ý thực tế06Tôi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn không?
Có. Nếu bạn muốn đóng tài khoản không có thời hạn, hãy liên hệ hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu loại trừ vĩnh viễn. Đây là lựa chọn dành cho những ai xác định cần ngừng hẳn.
Gợi ý thực tế07Con tôi có thể vô tình truy cập tài khoản không?
Để hạn chế rủi ro, hãy không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung, bật xác thực hai lớp và đăng xuất sau mỗi phiên. Trang bảo mật tài khoản có hướng dẫn chi tiết hơn.
Gợi ý thực tế08Tôi có thể tìm tổ chức tư vấn bên ngoài ở đâu?
Các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và đường dây tư vấn cờ bạc có vấn đề hoạt động độc lập với nền tảng và có thể liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc trực tuyến mà không cần thông qua xocdia.
Gợi ý thực tế